go to bottom

Tetra IN 1000 Plus

Аватар пользователя
Новичок
6 Москва

Доброго времени суток.
24.10.14, т.е. вчера, за неимением альтернативы, был куплен фильтр Tetra IN 1000 Plus. Проблема заключается в том, что верхняя часть сопла никак не фиксируется, и держится только благодаря собственному весу. Соответственно при включении "изделия" образуется фонтан, который немного портит обои на стенах, ламинат, и различные предметы рядом с аквариумом.

Теперь вопросы к представителю компании Tetra.
1. Это конструктивная особенность данного фильтра, или производственный брак?
2. По вашему мнению это "изделие" действительно стоит потраченых 2100 руб.?

Завтра, если нужно, дополню тему названием магазина, фотографиями, и именами сотрудников.

для форума
для форума
для форума


Изменено 23.10.14 автор Sputnik
24/10/2014 00:25:01
#2010922
Аватар пользователя
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
6803 1627 Russian Federation Podolsk

Sputnik


Добрый день.

В данной модели все детали надежно фиксируются.
Для решения проблемы просим обратиться в магазин, где был приобретен фильтр.

С уважением,
Команда Тетра
24/10/2014 09:48:58
#2010952

Доброго времени суток.

Аватар пользователя
Новичок
6 Москва

Доброго времени суток. В том то и дело, что в конкретном фильтре сопло состоит из двух частей, которые ни как не соединяются между собой. Говорю так именно по тому, что работал администратором относительно крупного магазина, и с первого взгляда могу определить, пользовались инструментом, или нет, производили самовольно какие-либо модификации, или нет, и т.п. Обменивать отказываются, т.к. нет аналогов, а что то более приличного в наличии нет, и поставок не ожидается. Деньги возвращать не хотят потому, что фильтр проработал день. Пойду завтра опять разговаривать. Соединил все воедино купюрной резинкой, а что ещё делать, если в 120 литрах 18 мальков, и все они как я думаю хотят жить. Хорошо, что внешник, правда слабый есть. Могу привезти в сервисный центр, если таковой в Москве есть, продемонстрировать "работу".

25/10/2014 04:18:03
#2011327
Аватар пользователя
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
6803 1627 Russian Federation Podolsk

Sputnik


Добрый день.

Наш сервисный центр: http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра

P.S. При первом обращении в профайле не была заполнена графа места жительства, поэтому рекомендовали обратиться в магазин.
25/10/2014 12:02:42
#2011373


Top