Ответить Проблема с Tetra ex800

neiromc Новичок 9 2 Друзья! 2 месяца назад потек внешник ex800, прямо из под головы. Заменил прокладку (старая была квадратная), на новую тетравскую силиконовую круглую в сечении , разумеется смазанную силиконом. Сегодня опять потек. Думал, может льет из кнопки подкачки. Разобрал голову, было немного воды в районе трубок, заменил прокладки на родные, а кнопку подкачки (была сухая) разобрал и смазал резинку, все почистил. Запустил фильтр без верхней крышки, голова внутри не течет. В итоге понял, что течет из под новой уплотнительной резинки, что между головой и канистрой. Причем если фильтр наклонить, держа за канистру, а не за голову, то льет как из ведра. Фильтру от силы год. Чистка - раз в месяц.

02/02/2016 22:56:47 #2179769

Ответить

Oleg Kl Новичок 5 Добрый день! Тетра 800 плюс потек через 4 месяца работы. Течет между головой и основной ёмкостью. Я его за это время не рпзбирал. Только при пуске. Заменил прокладку, она какая то универсальная, с маркировкой 600/700/800 plus. Прокладку смазал силиконовой смазкой. Неделю проработал и снова потек. Причем разбирешь его, протираешь насухо место контакта деталей и прокладку, промазываешь все смазкой, он сутки нормально держит, а потом начинает течь. Если его чуть наклонить, льет как из ведра. Я уже осознал что это массовая проблема, но у меня такой вопрос к представителям тетры: есть ли разные варианты прокладок между головой и корпусом? Новая задубеть точно не могла и дело не в ее мягкости. На мой взгляд она просто должна быть толще на несколько миллиметров. Может это прокладка левая? Если дело не в прокладке, то в геометрии пластика. В таком случае фильтр целиком заменят по гарантии?

04/03/2020 22:03:46 #2754669

Ответить

Сергей Брыков Посетитель 107 19 Oleg Kl Возможно течёт не основная прокладка под крышкой, а под кнопкой внутри головы. Вода медленно накапливается, потом начинает течь, когда голова заполнилась изнутри, поэтому заметно это не сразу и при наклоне всё разом выливается. Если по гарантии не заменят, просто заклейте под кнопкой герметиком, у меня так полгода работает и больше не течёт. Изменено автор Сергей Брыков Изменено автор Сергей Брыков

04/03/2020 23:11:27 #2754680

Ответить

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 Oleg Kl Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли проблемы при использовании нашей продукции. Обратитесь, пожалуйста, в наш центральный сервисный центр. Это можно сделать дистанционно по телефону или электронной почте. Контакты и время работы СЦ можно посмотреть здесь: https://blog.tetra.n...

05/03/2020 02:44:03 #2754707

Ответить

Oleg Kl Новичок 5 Сергей Брыков Спасибо, рассмотрю этот вариант. Верно понимаю, что чтобы туда добраться, голову разбирать, а это сразу минус гарантия? Вообще струйки прямо из под креплений. Вот за сутки в аварийный поддон литра 2 напузырило. Tetra Здравствуйте, а специалисты могут дать дистанционно консультацию по ремонту, чтобы я сам его провел? Просто доехать на проспект мира в рабочее время, а еще и рыб без фильтра оставить - для меня архисложная задача. Можете ли вы прокомментировать сообщение Сергея? Я даже наверное готов лишиться гарантии, лишь бы решить проблему и никуда не ездить.

05/03/2020 21:26:33 #2754949

Ответить

Сергей Брыков Посетитель 107 19 Oleg Kl Да , разбор головы это потеря гарантии.

06/03/2020 01:12:03 #2755044

Ответить

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 Oleg Kl Специалисты нашего СЦ в некоторых ситуациях могут помочь с дистанционной диагностикой. Свяжитесь, пожалуйста, с ними и объясните ситуацию.

06/03/2020 10:43:34 #2755123