Тумба АРГ. Осторожно! Возможен брак! (страница 25)

Устанавливая аквариум на 1000 л. задумался о тумбе под него на металлокаркасе. Выбрал известного производителя - АРГ. Конструкция их тумб очень понравилась. Заказал через РифПарк. Получил тумбу в мае 2009 г. Очень не порадовала стоимость, с доставкой обошлась более чем в 35 000 рублей. Но заверили, что качество их продукции отменное и успокоил себя тем, что плачу за качество в том числе.
И что же я вижу спустя менее года эксплуатации:









Надо отметить, что условия эксплуатации этой банки у меня самые щадящие, т.к. это видовой аквариум. И эти проблемы вызваны попаданием единичных капель воды на необработанную кромку. Даже китайские подставки, эксплуатируемые у меня уже более 5 лет в гораздо худшем режиме ничем подобным не страдают потому как там кромка пропитана водозащитным составом. Справедливости ради отмечу, что часть тумбы так же не имеет никаких последствий от контактов с водой, т.е. налицо явный брак отдельных элементов.
Сейчас общаюсь с представителем изготовителя на эту тему.
Отмахиваются тем, что это следствие грубых нарушений условий эксплуатации. На само же деле это лишь их домыслы не основанные на фактах, вызванные желанием уйти от ответственности.
Некрасиво!
В общем, будьте внимательны при выборе изготовителя, в АРГ возможен брак.

Несмотря на неоднократные просьбы не лезть в юридические дебри, участники дискуссии упорно продолжают упражняться в юриспруденции, порой не обладая достаточными знаниями в этой области.
Кроме того наметился конструктивный диалог. Пока о его результатах говорить рано, но это собственно то, чего я очень жду.
Поэтому есть смысл пока прикрыть тему, о чём прошу модератора.

сообщение butcher
И еще по поводу сканов экспертизы. Ладно Шершень их требует, как "хлеб во время Ленинградской блокады", но вот лично вам они для чего? В детективов играть понравилось? Или вы на другую сторону конфликта, перейдете? Ну мало ли, вдруг опять передумаете, у вас это часто бывает.

Извиниться стоило бы Вам, уважаемый...ну хотя бы за блокаду Ленинграда
Я стороны не менял, и свое ИМХО, по вопросу некорректного поведения автора темы - не меняю...
Тумбу он получил в нормальном состоянии, все косяки, описанные им - результат эксплуатации, эти же мысли касаются и уровня пола (про который нам умолчали, и про скошенный металлокаркас - как следствие этого и про многое другое) - обо всем остается лишь догадываться
Как бы процитированные из заключения эксперта...выводы, таковыми не являются - это его (Кенста) личные мысли, поскольку без сканов экспертизы - это лишь сотрясание воздуха...Как говорится - "Без бумажки - Вы букашка..."

Возможно кто-то лично и знает этого человека, кто-то видел конкретно эту тумбу и конкретно этот аквариум - лично я нет, а посему поводов для доверия у меня к этому человеку - ну абсолютно никаких...

Да, и еще - я не представляю фирму, обсуждение которой здесь ведется столь агрессивно - пора бы это уже многим авторам-агрессорам понять.



Изменено 26.4.10 автор N596NR

сообщение Kenst
Несмотря на неоднократные просьбы не лезть в юридические дебри, участники дискуссии упорно продолжают упражняться в юриспруденции, порой не обладая достаточными знаниями в этой области.

В данной теме без обращения к законе не обойтись и это не юридические дебри...
Или вам нужно было что бы каждый вошедший на форму просто порассуждал на тему какой негодяй продавец/производитель и какой несчастный потребитель...
Все другие мнения - это юридические дебри в которые лучше не лезть...
Я не обладаю достаточными знаниями в данной области, но скажите мне что я сказал неправду....
Или процитировал не те пункты закона....

Итак, спор перешёл в судебное разбирательство и несмотря на всяческое затягивание судебного процесса и все обжалования ответчиком, судебное решение, вступившее в законную силу вынесено.
Как и обещал, публикую его тут:













И Апелляционное решение:






Таким образом, судом подтверждена законность моих требований.
Хочется отметить и крайнюю непорядочность ответчика. В ходе судебного процесса, ответчик не гнушался ничем, вплоть до откровенной клеветы. Так, в частности в середине процесса, он вдруг перестал узнавать свой "шедевр" и заявил, что я предъявил эксперту другую тумбу. Учитывая специфичность продукции, не узнать своё изделие они не могли.
Впрочем удивляться нечему, клевета со стороны ответчика шла и изначально, а на своём форуме ответчик открыто заявил, что будет действовать любыми методами, в том числе и "неправдами", чего и придерживается до сих пор.

Посмотрим как АРГ будет выполнять решение суда. Подозреваю, что и тут продолжат "отмораживаться". Скорее всего начнут с уклонения от получения решения.


Изменено 14.6.11 автор Kenst

Точка в деле поставлена. После возбуждения исполнительного производства АРГ перечислил мне всю причитающуюся по решению суда сумму.

Kenst

Поздравляю!
Нам всем так научиться бы отстаивать свои права!

rangrig

Всем уже не поможет. Повторить такой фокус будет сложнее. В данном случае прошло полтора года, на мой взгляд это достаточный срок для того, чтобы кому-то еще не приходили в голову подобные мысли. Так что по сути результат приемлемый, можно было-бы еще повозиться, но сочли уже достаточным. В принципе результат суда такого-же качества как и экспертиза был вполне предсказуем, Посему нужно было хот-бы продемонстрировать, что это не так-то просто .... по времени и возне, это по сути получилось, так что деньги можно сказать оправдались, с нашей точки зрения чем меньше подобных клиентов будет у нас покупать, познакомившись с этой историй, тем лучше, заранее напоминаю что суд был инициативой АРГ, от нас клиент-бы не смог получить денег в подобном случае, который мы считаем как и считали потребительским шантажом, несмотря на любые суды и их решения. Хотя в данном случае из партнерских соображений мы с АРГ эти потери поделим, по сути сумма тут значения не имеет, просто нельзя было допустить прецендент чтобы клиенту было легко это сделать, хотя что за суд и так было понятно.

Я надеюсь получив деньги истец вернет таи предмет спора производителю для изучения как его и просили? Или постарается под любым предлогом что хранить негде (хранить не надо, надо отослать за счет получателя) и т.д. предмет спора таки поскорее утилизировать пока его тут не изучили и не сделали свое заключение?

PS>>То что я тут написал, это мнение наше? АРГ может иметь свое. Я озвучил именно свою позицию и позицию РифПарка. Так что всем обиженным, кто ненавидит проклятых торгашей-капиталистов и готов искать попрания своих прав по любому поводу и бороться годами любой ценой за надуманную справедливость .... добро пожаловать в другие магазины. Нам хватит клиентов, с которыми мы всегда договариваемся.

Очень циничное заявление для продавца получилось ? Ну я пока покину тему, не обещаю комментировать все что тут далее напишут по причине занятости, но почитаю. Тема получилась долгая, читали ее много народу, многие из нее поняли, что реально купить аквариум из Питера по всей стране и это не исключение, а повседневная практика, большинство иногородних покупателей ее читали и про нее спрашивали, только относятся к ней соответствии с реалиями, поэтому пусть тема живет, она работает Мы даже этот год рекламы по межгороду и в сети ни на рубль не дали, причем это точно .... сеть делает свое дело, вменяемые люди делают из темы свои выводы. Хотя позицию я озвучил думаю довольно понятно Ждем тумбочку однако ...

сообщение rangrig

Kenst

Поздравляю!

Спасибо!

сообщение rangrig
Нам всем так научиться бы отстаивать свои права!

Собственно мне другого выхода и не оставили. Переговоры ни к чему не приводили.

PS: Никому не желаю оказаться в подобной ситуации. Тщательнее выбирайте продавца.

Изменено 6.10.11 автор Kenst

Kenst

И я Вас поздравляю !
Удачи Вам !

сообщение zverev rifpark
В данном случае прошло полтора года

АРГ всячески затягивал процесс, да и я, надеясь на мирное решение конфликта, впустую потратил кучу времени на переговоры + однажды произошла ошибка в адресе при уведомлении ответчика(только это добавило пол года, т.к. появился повод для обжалования), кроме того я не форсировал время, отправлял всю корреспонденцию, кроме первых 2х отправлений обычной почтой (срок 2 недели против 3х дней экспресс почты) Реально в 2 с лишним раза сократить это время, т.е. уложиться месяцев в 7-8.

Впрочем, эту задержку можно превратить в денежку. Закон предусматривает такую возможность.

сообщение zverev rifpark

rangrig

То что я тут написал, это мнение наше? АРГ может иметь свое. Я озвучил именно свою позицию и позицию РифПарка. Так что всем обиженным, кто ненавидит проклятых торгашей-капиталистов и готов искать попрания своих прав по любому поводу и бороться годами любой ценой за надуманную справедливость .... добро пожаловать в другие магазины. Нам хватит клиентов, с которыми мы всегда договариваемся.

Удачи вам в бизнесе! С таким слоганом можно процветать только в нашей стране и в странах уровня Буркина Фасо. У вас большой неосвоенный рынок.