Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить Негативный опыт покупки корма (АкваЛого Тропарево)
	К сожалению, темы аквариумного супермаркета потерли.. а то капнул бы туда немного негатива. Но вылью сюда.. В прошлом году покупал у них мороженного мотыля. из 5 пачек - 2 оказались тухлыми. Обнаружилось спустя несколько месяцев. Подумал, что может недоглядел.. Хотя все лежало в морозилке прям в самом холодном месте )) Этим летом решил заехать (неподалеку), купил между делом мотыля и биоуглерода (цена знатно так куснула -1150 р). Сказал им чтобы упаковали получше. - завернули в бумажку (ага... норм!) Мотыля завернул в свитер и под поток кондея. Доехал минут за 10.. схватил упаковку... а она мягкая.. вторую - хрустит, мороженка. Жить будет. вскрыл "мягкую" - а там полный шлак. Неизвестно сколько она так лежала.(не надо тут говорить что он разморозился - я могу отличить столько что размороженного от разложившегося) Вторую - где-то в центре кусочка есть нормальные.. с краю - шлак и черные трупы. Третья - более-менее.. Крайне не рекомендую у них покупать мороженый корм. Холодильник или не работает или размораживается и замораживается кто знает через сколько времени. А с учетом цен и такого отношения - так лучше и вовсе там не покупать ничего..
	2018-07-0202/07/2018 17:59:41 #2513569

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	DoctorZlo При вскрытии брикетов из 2-й упаковки, четко видно что как раз в центре брикета мотыль розовый. а ближе к краю - шлак. А жижа, которая была в первой упаковке так и вовсе не была замороженной... Мне урок - нужно продавцов контролировать и с фонариком обследовать каждую упаковку. Но с этим магазом постараюсь не связываться - второй раз и одно и тоже.. могли бы за год как-то и отремонтировать оборудование.
	2018-07-0202/07/2018 18:53:38 #2513589

damixa На премодерации 343 562 Магадан 4 года	Ответить
	Чешир К сожалению, темы аквариумного супермаркета потерли.. а то капнул бы туда немного негатива. Как я понимаю, смысл Вашего поста - помочь другим аквариумистам. Похвально! А Вы в магазин позвонили? Посмотрите на торговом чеке номер телефона и позвоните; сообщите о своей "находке" и о том, что поделились в форуме своими эмоциями.. Вот, может тогда и будет какая-то польза..? А сейчас, - они(магазин) не в курсе Ваших переживаний, торговля идёт своим чередом, а форумчане просто.. улыбаются (простите за откровенность!).
	2018-07-0202/07/2018 20:33:15 #2513606 Нравится Yadviga2109

krass Свой на Aqa.ru 2670 373 4 дн.	Ответить
	damixa Мне как-то в АкваЛого не доложили в заказ маленькую банку корма, я им об этом сообщил, а они заявили что я пытаюсь их кинуть на банку корма и у них такого быть не может еще и нахамили. )
	2018-07-0202/07/2018 22:15:28 #2513645

amigo007 637 234 Москва 4.5 4 года	Ответить
	Чешир Может лучше самому промывать живой мотыль и замораживать? krass Так в итоге банку отдали?
	2018-07-0202/07/2018 22:19:23 #2513648 Нравится KoRvin, Инед, AllDim

krass Свой на Aqa.ru 2670 373 4 дн.	Ответить
	amigo007 нет конечно! Заказывал у них много раз на десятки тысяч рублей, теперь не связываюсь.
	2018-07-0202/07/2018 22:50:02 #2513663

amigo007 637 234 Москва 4.5 4 года	Ответить
	krass Ну что же так, надо было жестко требовать, почему наши люди такие мягкие.....
	2018-07-0202/07/2018 22:54:24 #2513664

krass Свой на Aqa.ru 2670 373 4 дн.	Ответить
	amigo007 жестко - это как? с утюгом к ним ехать? ) и как доказать, что я прав? Во общем проще покупать в других местах, сейчас продавцов много и цены в АЛ гуманными не назовешь.
	2018-07-0202/07/2018 23:08:51 #2513672 Нравится Yadviga2109

amigo007 637 234 Москва 4.5 4 года	Ответить
	krass Утюги можно оставить на потом, если манагер не понимает по хорошему, то поговорить жестко с руководством, объяснить ситуацию, всегда, менял, возвращал деньги и.т.д., если с ними мямлить, то ничего не получиться. Или они тебя, или ты их, другого не дано.
	2018-07-0202/07/2018 23:13:05 #2513674 Нравится Марк11

Маруся2014 Малёк 33 11 7 года	Ответить
	krass так надо проверять заказ при получении
	2018-07-0202/07/2018 23:20:53 #2513675

krass Свой на Aqa.ru 2670 373 4 дн.	Ответить
	Маруся2014 ))) вот это новость))) а как Вы думаете я обнаружил отсутствие корма? amigo007 заказ по почте получал, желания выяснять просто нет. После этого случая переключился на немцев и не жалею.
	2018-07-0303/07/2018 08:28:41 #2513718

Маруся2014 Малёк 33 11 7 года	Ответить
	krass т.е Вы проверили посылку при сотруднике почты, выявили недостачу , и Вам не решили эту проблему на месте?
	2018-07-0303/07/2018 08:46:34 #2513721

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	krass цены в АЛ гуманными не назовешь. Вот вот.. 1150 против 700 в интернет магазинах. Другое дело что мне этот магазин близок. Только по этой причине туда ходил. А с таким отношением "дорого и некачественно" пропадает всякий смысл..
	2018-07-0303/07/2018 09:07:31 #2513726

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	damixa Похвально! А Вы в магазин позвонили? Открою секрет.. Москва - это то злачное место, где порой на рейтинг манагерам(а возможно и руководству) плевать. Если я плюнул и больше не буду покупать там - придут и купят другие. Народу много. Может будет время - опишу тут свои злоключения с компанией ВАКО. Там и письма были и звонки. Общение с тем, кто "якобы" отвечает за общение с покупателями... Так там даже на письма не соизволили ответить. Нет, я не спорю, что есть конторы, которым важно мнение и рейтинг. Но это далеко не про всех. И то, что на аквариумном форуме тут вдруг оказались потёрты темы АЛ, говорит о том, что "не все так гладко в этом королевстве". amigo007 Может лучше самому промывать живой мотыль и замораживать? Идея хорошая. Все больше к ней склоняюсь. Придется поизучать эту тему. На предприятиях мотыль ещё и дезинфицируют озоном... В принципе могу домашний озонатор под это приспособить. Если домашние меня за такие художества из дома не выгонят.
	2018-07-0303/07/2018 09:21:24 #2513729

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4445 3990 Долгопрудный 13 дн.	Ответить
	Чешир А, вы не подумали, что тут были синие коммерческие темы, просто магазины перестали себя рекламировать, вот и все.... Запомните, чем крупнее магазин, тем больше бюрократии и ваша конкретная проблема тут не причем.. Как вы считаете, магазин, где персонала 3 человека и хозяин играющий тренер вам ответят быстрее, чем магазин где огромное количество отделов и больше сотни персонала.... Кстати, у меня тут тоже был когда-то свой блок, теперь его нет... По вашему получается, что мне каюк наступил еще год назад))))) Изменено 3.7.18 автор Кашкаров Дмитрий
	2018-07-0303/07/2018 09:38:28 #2513730 Нравится Дамир184, Александр Ершов, Ivanych79, Андрей 69

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	Кашкаров Дмитрий просто магазины перестали себя рекламировать О том и речь.. Либо не видят "выхлопа" от этих действий, либо "порезали" PR-отдел. У нас, например, второе... и на форумах уже никто с населением не общается. В этих темах можно было высказать свое фи, почитать реакцию самих представителей магазина на ту или иную проблему.. Это как минимум, хороший тон - иметь обратную связь. Именно поэтому люди стараются читать отзывы о компаниях и продуктах, а потом уже покупать. Не спорю.. порой проще зайти в ближайший магазин и там купить. Многие, у кого АЛ рядом, так и делают. Но если ты там раз купил - подсунули ***но, второй раз - снова ***но.. то в третий раз, даже при близком расположении, лучше поищешь другой магазин. Конкуренция есть и наше право голосовать рублём. А для того, чтобы наш опыт не пропал даром - есть сайты, на которых можно высказать свое мнение о качестве услуг компании.
	2018-07-0303/07/2018 10:30:35 #2513738

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4445 3990 Долгопрудный 13 дн.	Ответить
	Чешир Именно поэтому люди стараются читать отзывы о компаниях и продуктах, а потом уже покупать. Людям отзывы на форумах давно до лампочки, им главное цена вопроса, уж поверьте.... А, сейчас вообще практика появилась, прийти в магазин, посоветоваться, пощупать, узнать глубину вопроса, а потом бегом за комп. в интернете заказывать))))) Изменено 3.7.18 автор Кашкаров Дмитрий
	2018-07-0303/07/2018 10:34:34 #2513741 Нравится vs2017

Марк11 Свой на Aqa.ru 2093 1692 Москва 2 мес.	Ответить
	Либо не видят "выхлопа" от этих действий, либо "порезали" PR-отдел. У нас, например, второе... и на форумах уже никто с населением не общается. Такая же сейчас ситуация в ветке "Биодизайн". Перестали общаться с народом и крайне редко отвечают на вопросы.А раньше ведь было живое общение, делились своими планами и победами.Думаю что им просто стало наплевать на розницу, ребята полностью перешли на оптовых покупателей.А чего теперь с нами общаться, оптовики и так купят их продукцию.Тем более особой конкуренции нет.
	2018-07-0303/07/2018 10:35:23 #2513742 Нравится vs2017, Biotorch

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	Кашкаров Дмитрий чем крупнее магазин, тем больше бюрократии и ваша конкретная проблема тут не причем. Вот поэтому я и не начинаю названивать манагерам и пр. из-за 2 упаковок испорченного корма. Я понимаю, что доказать что он не пролежал сутки в тепле на столе и поэтому сгнил, я не смогу физически. И требовать от них обмена можно было только в магазине. Это заморозка - и с этим ничего не поделаешь. Что я хочу ? Чтобы на моем примере люди больше обращали внимание на качество того, что АЛ продает в качестве замороженного корма. Сомневаюсь что они прочитают эту тему и вообще будет какая-то реакция.
	2018-07-0303/07/2018 10:38:24 #2513745

nikola134 Постоянный посетитель 984 339 Кондрово 6 года	Ответить
	пощупать узнать глубину вопроса, а потом бегом за комп. в интернете заказывать))))) Дмитрий, извините за оффтоп, но скажите спасибо нашему правительству, рубль грохнули, зарплаты прежние, цены взлетели, лично я уже не могу позволить себе, то что не задумываясь покупал пару лет назад.
	2018-07-0303/07/2018 10:44:03 #2513750

ПуМезан Постоянный посетитель 642 256 Люберцы 19 дн.	Ответить
	nikola134 скажите спасибо нашему правительству, рубль грохнули спорить бесполезно, но замечу, что 04.07.2016 бакс стоил 62.5 рублика, т.е. как сейчас, и за 2 года он не изменился..... но в целом согласен "Во всем виноват Чубайс")
	2018-07-0303/07/2018 11:04:36 #2513759

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4445 3990 Долгопрудный 13 дн.	Ответить
	nikola134 простите, от этой темы уже тошнит, только пенсии еще не успели употребить.... Это не наша тема с вами, интересно, что бы было с бюджетом при таких ценах на нефть при старом долларе... Вы хотите полное обрушение экономики в тот момент, как товарищ Абама говорил... Давайте не будем этот вопрос тут обсуждать, тема не об этом....
	2018-07-0303/07/2018 11:04:38 #2513760 Нравится murzilka1019, KoRvin

Чешир Посетитель 376 147 Москва 3 года	Ответить
	Кашкаров Дмитрий Людям отзывы на форумах давно до лампочки Ну это как сказать... я телефоны родителям покупал в Москве, хотя из Китая дешевле. Потому что по отзывам магазин в Москве давал гарантию (3 месяца) - это лучше, чем из Китая без гарантии. Точно так и тут. Зачем мне брать корм в АЛ если 2/3 пойду в мусорное ведро? Если они задирают цены за имя, так пусть держат марку. Когда я первое время корм у них покупал - вообще не было претензий. БОльшая часть мотыля была розовенькие, плотненькие... Рыбки радовались. P.s. по любой технике, которую беру - вначале изучаю отзывы. Конечно, от брака или неадекватства отдельных продавцов или менеджеров, никто не застрахован..
	2018-07-0303/07/2018 11:05:22 #2513762 Нравится Марк11, KoRvin

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4445 3990 Долгопрудный 13 дн.	Ответить
	Чешир 98 процентов людей покупающие товар в Аквалого форумы не читают)))) И я думаю магазину отзывы не интересны едениц, они давно уже памятник, колосс и точно вам скажу, что не на глиняных ногах)))) Изменено 3.7.18 автор Кашкаров Дмитрий
	2018-07-0303/07/2018 11:07:11 #2513763